الاخبار
طلباتي: ريادة في تطوير الخدمات ذات القيمة المضافة وتعزيز جودة الخدمة وحلول المؤسسات
تخطو طلباتي خطوة جديدة في مجال تطوير الخدمات ذات القيمة المضافة من خلال رفع جودة الخدمة وتقديم خدمات إضافية موجهة للمؤسسات الخاصة. وتهدف طلباتي إلى إبراز علامتها التجارية في كل تواصل تجريه العلامة مع عملائها، سواء عبر منصتها أو من خلال اتصالات طلباتي مع عملائها. هذه الخدمة حصرية عبر منصة طلباتي، الأكبر في العراق.
لطالما أولت طلباتي اهتمامًا بجودة الخدمات المقدمة للعملاء، وتعتبر ذلك من أولوياتها. ومن بين أهم هذه الخدمات، خدمة التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات، ومعالجة الشكاوى، أو لإبلاغهم بوصول السائق. لكن من أبرز المشكلات التي تواجه خدمة الاتصالات هو رفض العملاء الرد على المكالمات بسبب عدم حفظ أرقام الشركة أو السائقين في جهات اتصالهم، أو خشية من التعرض لعمليات احتيال.
لذلك، أبرمت طلباتي اتفاقية مع شركة First Orion، وهي واحدة من أكبر الشركات العالمية، لتوثيق الاتصالات حصريًا في خدمة التوصيل في العراق. بموجب هذه الاتفاقية، ستظهر علامة طلباتي ونوع الخدمة خلال فترة الاتصال لأي رقم تابع لطلباتي، سواء كان رقم خدمة العملاء، استبيانات، أو أرقام السائقين، مما يضمن للعميل أن المكالمة صادرة من طلباتي وليست مكالمة مزعجة أو احتيالية.
هذه الخدمة متاحة حصريًا عبر طلباتي وموزع معتمد من قبل First Orion للشركات المتوسطة والكبيرة لتأكيد الاتصالات بعرض شعار الشركة وخدماتها أثناء المكالمة. تم توقيع عقد الخدمة بين الشركتين يوم الخميس الموافق 10/11/2022 بين المدير التنفيذي للعمليات في شركة طلباتي، المهندس عدي عادل جبار، ومدير إدارة شركة First Orion السيد تميم نواف العدوان.
وبذلك، ستكون طلباتي أول شركة تقدم هذه الخدمة لعملائها في العراق، وهي خدمة متقدمة للغاية في مجال الاتصالات، ولا تعد هذه سوى البداية لخدمات أكثر تطورًا تخطط طلباتي لتقديمها لعملائها.
الاخبار
-
عام ٢٠٢٢، عام التحدي والنجاحات
لم يكن عام ٢٠٢٢ عاما عاديا لطلباتي، فقد كان مليئ بالتحديات، والانجازات في نفس الوقت، فرغم وجود منافسة شديدة في قطاع توصيل الطعام والتي وصلت ذروتها عام ٢٠٢٢، كانت نجاحات وانجازات طل…
-
التوسع في المحافظات
ضمن خطة طموحة لزيادة الحصة السوقية وتحسين الخدمة للزبائن طلباتي تتوسع من خلال التوصيل في اكثر من محافظة بعد انتشار الخدمة في كل المحافظات طلباتي تطلق توصيلها الخاص للتغطية الشاملة…
-
اداء طلباتي سنة ٢٠٢١
مجموعة من الاخبار الرائعة والمتعلقة بالاداء السنوي لعام ٢٠٢١، والذي يعتبر عام نجاح باستحقاق. لكنا فخورين بهذا الانجاز والذي يتضمن ١- لقد تخطى نمو عدد الطلبات الحد المتوقع في الخطة…